Что делать если нет мобильного аутентификатора steam

Содержание
  1. Включение или отключение мобильного аутентификатора Steam
  2. Использование аутентификатора
  3. Решение проблем
  4. Как отключить Steam Guard
  5. Установка приложения
  6. Активация
  7. Отключение
  8. Деактивация в приложении
  9. Отключение без телефона
  10. Отключение мобильного аутентификатора в Steam
  11. Что потребуется для удаления?
  12. 1. Отключение аутентификатора с помощью мобильного приложения
  13. 2. Отключение аутентификатора с помощью кода восстановления или прикрепленного номера телефона
  14. 2а. Удаление аутентификатора с использованием прикрепленного номера телефона
  15. 3. Отключение Steam Guard
  16. Как отключить Стим Гуард защиту
  17. Мобильный аутентификатор Steam Guard на компьютере и телефоне, как подключить или отключить Стим Гвард, что такое код двухфакторной аутентификации
  18. Используем смартфон
  19. На компьютере
  20. Как отключить мобильный аутентификатор
  21. Часто задаваемые вопросы
  22. Как восстановить steam guard?
  23. Восстановление пароля
  24. Имени аккаунта нет
  25. Восстановление взломанной учетной записи
  26. Как отключить Steam Guard
  27. Ошибка подтверждения в Стиме на телефоне: не приходит код
  28. Исправьте ошибки со временем
  29. Установите время вручную
  30. Активируйте автоматическое определение пояса
  31. Выключите мобильный аутентификатор
  32. Проверьте мобильного оператора
  33. Выждите некоторое время
  34. Проверьте папку Спам
  35. Убедитесь, что кода нет в приложении
  36. Если ничего не помогает
  37. Итоги
  38. Как включить стим гуард (steam guard) и отключить guardian steam
  39. Как включить стим гуард в стиме?
  40. Подключаем дополнительную защиту
  41. Активируем Guardian Steam через почтовый ящик

Включение или отключение мобильного аутентификатора Steam

Что делать если нет мобильного аутентификатора steam

С недавнего времени компания Valve повысила требования по безопасной работе на платформе Стим.

Теперь, чтобы обмениваться предметами, нужно подключить мобильный аутентификатор, причём действовать он должен не менее семи суток до совершения обмена. Иначе операция задержится сервисом вплоть до 15 дней.

Также при помощи аутентификатора, который называется Steam Guard, можно подтверждать вход в учётную запись, продажи и прочие операции торговой площадки.

Включить или отключить мобильный аутентификатор Steam можно из специального приложения Android или iOS. На данный момент двухфакторная аутентификация работает на iOS 6.1 и выше, Android 2.2 и выше и Windows Phone, начиная с версии 8.1.

Для смартфонов с другими операционными системами придётся воспользоваться эмуляторами Андроид на смартфоне или компьютере. Использование дополнительного уровня защиты надёжнее, чем просто имя пользователя и пароль.

Рекомендуется также привязать номер своего телефона к учётной записи, чтобы была возможность войти в неё, если потерян доступ по какой-то причине.

Использование аутентификатора

Инструкция, как включить мобильный аутентификатор Steam:

  1. Загрузите и установите мобильный клиент Steam из официального магазина своего смартфона.
  2. Выполните вход из установленной программы.

    Ярлык запуска Steam на смартфоне

  3. Зайдите в меню, нажав на кнопку с полосками, и перейдите к строке «Steam Guard».

    Steam Guard на смартфоне

  4. Откройте «Настройки».
  5. Чтобы подключить двухфакторный мобильный аутентификатор на платформе Стим, необходимо поставить галочку в поле «Получать коды на телефон».
  6. Нажимаем «Далее».
  7. Напишите свой номер, чтобы привязать его к аккаунту. Этот же номер можно привязывать и для других ваших учётных записей, если их несколько.
  8. После этого придёт смс с кодом.
  9. Впишите его в приложении для привязки номера к учётной записи.
  10. Далее вам будет показан код восстановления. Его нужно записать, поскольку после закрытия окна вы уже не сможете его посмотреть. Он понадобиться вам для доступа в Стим в случае утери устройства.

Теперь в приложении каждые 30 секунд будет генерироваться новый код доступа. При входе в аккаунт вам нужно успеть ввести текущее значение, пока система его не удалила и не заменила новым.

Код доступа в Steam Guard

Отключить мобильный аутентификатор Steam также очень просто:

  1. Откройте приложение на смартфоне.
  2. Перейдите в Steam Guard и откройте настройки.
  3. Поставьте галочку в поле Получать коды по электронной почте.

    Отключение мобильного аутентификатора Steam

Теперь запрос будет происходить тогда, когда вы заходите в Стим с нового устройства или браузера. Необходимо открыть почту и скопировать оттуда полученный код. Полностью отключать аутентификатор не рекомендуется.

Решение проблем

Как зайти в Стим, если вы потеряли свой мобильник:

  • По возможности свяжитесь со своим сотовым оператором и приобретите у него сим-карту с тем же номером. Тогда Стим сможет прислать вам смс, и вы восстановите доступ при помощи кода восстановления.
  • Если восстановить номер невозможно, и доступа к устройству нет, обратитесь в Службу поддержки. Для этого есть специальная кнопка на сайте. Выберете раздел «Мой мобильный идентификатор был удалён или утерян», и вы сможете восстановить аккаунт через электронную почту.
  • В случае, когда вы не можете войти в электронную почту, привязанную к учётной записи, нужно обратиться в службу поддержки и пройти процедуру подтверждения владения аккаунтом.

Если вы решили приобрести новый смартфон, то нужно сделать следующее:

  • Убрать мобильную аутентификацию.
  • Выйти из учётной записи в мобильном приложении.
  • Рекомендуется также удалить всю личную информацию и сделать сброс до заводских настроек, если вы хотите продать свой старый аппарат.

Удаление аутентификатора Steam Guard

Вы можете сделать резервную копию кодов на случай потери телефона:

  • Откройте Стим.
  • Нажмите «Об аккаунте».
  • Перейдите к «Настройка Steam Guard».
  • Нажмите «Получить коды восстановления».
  • Введите текущее значение из аутентификатора.
  • Далее вам будет выдан список кодов, которые лучше распечатать и не хранить на диске компьютера. Воспользоваться ими можно лишь однажды, после получения новых значений, старые перестанут действовать.

Если вы купили новое устройство, то на него можно перенести аутентификатор следующим образом:

  1. Установите программу на новый аппарат.
  2. Нажмите «Войти».
  3. При запросе аутентификации, нажмите «У меня нет доступа к кодам».
  4. Выполняйте инструкции на экране. Ваш старый мобильник должен быть доступен.
  5. После переноса все действия на Торговой площадке будут приостановлены на несколько дней. Это сделано в целях вашей же безопасности и подтверждения, что действие действительно выполнено вами, а не злоумышленниками.

При замене аппарата часто требуется удалить номер из аккаунта:

  1. Зайдите в Стим через интернет-браузер.
  2. Зайдите в Настройки телефона.
  3. Нажмите «Удалить телефон».

    Удаление номера телефона в Steam

  4. На ваш номер придёт смс с кодом. Напишите его на сайте, и номер будет удалён из учётной записи.

И напоследок, советы по безопасному использованию аутентификатора:

  • Никогда не сообщайте никому пароль от аккаунта и мобильные аутентификационные коды.
  • Не вводите учётных данных на сторонних сайтах и не переходите по подозрительным ссылкам.
  • Техническая поддержка не просит у пользователей прислать код и пароль.
  • Не загружайте и не запускайте подозрительное ПО, которые вам порекомендовали в чате или по e-mail.
  • Не загружайте и не открывайте программы, предлагающие оптимизировать или исправить ошибки в Стиме. Как правило, это ПО создано для того, чтобы взломать ваш аккаунт.
  • Распечатайте коды восстановления Steam.

Очевидно, что мобильный идентификатор существенно повышает безопасность использования платформы. При этом обычно он не доставляет каких-либо хлопот в использовании. Проблемы могут возникнуть при смене телефона, либо при переустановке системы.

Но при соблюдении всех инструкций никаких ошибок возникнуть не должно. Поэтому не рекомендуется отключать Steam Guard, за исключением тех случаев, когда вы решили сменить смартфон.

Оставляйте комментарии о своём опыте использования двухфакторной аутентификации, с какими трудностями вы столкнулись, и как удалось их решить.

Источник: https://nastroyvse.ru/programs/review/kak-vklyuchit-otklyuchit-mobilnyj-autentifikator-steam.html

Как отключить Steam Guard

Что делать если нет мобильного аутентификатора steam

Мобильный аутентификатор Steam Guard — это дополнительное средство защиты профиля на игровом ресурсе Стим. Сервис по запросу генерирует код, который используется для авторизации на сайте компании steampowered.com. Смена кода выполняется через каждые 30 секунд. Практически его невозможно подобрать.

Мобильный Стим Гуард обеспечивает в Стиме пользователя двухфакторную аутентификацию и сводит риск взлома учётки практически к нулю. Так как кроме логина и пароля, заходя на сайт, ещё требуется указать сгенерированный код.

Во избежание проблем, связанных с восстановлением доступа к учётной записи, техподдержка Valve рекомендует прикрепить к профилю номер телефона. Для корректной работы аутентификатора на телефоне подключение к интернету не требуется, но обязательно в настройках должно быть настроено точное время.

Далее рассмотрим, как включить и отключить Steam Guard в мобильном приложении геймерской платформы и на официальном сайте (без телефона).

Установка приложения

Приложение Steam Guard поддерживается на популярных мобильных системах:

App Store — https://itunes.apple.com/us/app/steam-mobile/id495369748

Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.valvesoftware.android.steam.community

Windows Phone — https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/steam-official/9nblggh4x7gm

Активация

Активация аутентификации на всех системах схожа. В инструкции рассматривается включение на примере системы iOS (для iPhone, iPad).

1. Запустите приложение. Авторизуйтесь: введите логин и пароль, которые используете для входа на сайт Стим.

2. Перейдите в меню, тапните «Steam Guard».

3. Нажмите «Add Authenticator» (добавить аутентификатор).

Примечание. Для получения дополнительной информации по опции воспользуйтесь ссылкой «Help».

4. Введите номер телефона. На него придёт СМС. Укажите международный код страны в ниспадающем списке.

5. Дождитесь SMS с кодом подтверждения.

6. Укажите полученный код.

Внимание! Если смс не пришла, воспользуйтесь командой «Отправить ещё раз». Может быть определённая задержка получения сообщения, в зависимости от используемого мобильного оператора. В случае, когда код не получен и по прошествии нескольких часов, необходимо обратиться с техподдержку Steam.

7. После подтверждения отобразится код для восстановления. Обязательно сохраните его: запишите или запомните.

8. После добавления и активации аутентификатора в панели отобразится уникальный код для авторизации. Он периодически обновляется.

Отключение

Действия, предпринимаемые для того, чтобы отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, отличаются в случаях, когда есть доступ к телефону с приложением и без него.

Деактивация в приложении

Чтобы удалить двухфакторную защиту, сделайте следующее:

  1. Запустите мобильное приложение.
  2. В меню откройте раздел «Steam Guard».
  3. Активируйте опцию «Удалить аутентификатор».
  4. Подтвердите отключение двухфакторной защиты: в запросе выберите «Удалить… ».

Отключение без телефона

Чтобы убрать аутентификацию в профиле, когда нет телефона (например, если он был утерян), следует предпринять такие действия:

1. Перейдите в раздел поддержки на официальном сайте. Кликните «Войти».

2. Выберите в списке проблему «Мой … аутентификатор… удалён или утерян».

3. Введите e-mail, прикреплённый к учётной записи и капчу, отправьте данные.

4. Если доступа к e-mail нет, выберите пункт «У меня нет больше доступа… ».

Также прочитать:Как удалить аккаунт Гугл Плей

5. Заполните поля заявки:

  • e-mail для обратной связи (это может быть другая почта, которая не использовалась в Steam);
  • имя аккаунта (доступ к которому нужно восстановить);
  • первый используемый адрес почтового ящика в профиле;
  • номер мобильного, прикреплённого к учётке.

В поле «Есть ли ещё какие-либо детали… » укажите по возможности дополнительную информацию, подтверждающую ваши права на восстанавливаемый аккаунт. Это может быть скрин из профиля платёжной системы с данными по платёжной операции, выполненной в Steam.

6. Клацните кнопку «Отправить».

7. Верифицируйте e-mail, указанный в заявке:

-откройте письмо от сервиса, скопируйте код;

-введите код на сайте.

8. Убедитесь в том, что заявка с просьбой отключить Стим Гуард отправлена.

Поддержка отправит ответ примерно через 1-2 неделю. Внимательно ознакомьтесь с сообщением из Steam и следуйте инструкции, чтобы войти в профиль.

Успешного восстановления доступа к аккаунту Steam! Используйте аутентификатор. Повышенный уровень защиты поможет вам избежать множества неприятностей и приятно проводить время за любимыми играми, не опасаясь взлома аккаунта.

Если статья оказалась вам полезной не забудьте поставить лайк!

Источник: https://med-post.ru/tehnika/kak-otklyuchit-steam-guard

Отключение мобильного аутентификатора в Steam

Что делать если нет мобильного аутентификатора steam

› DLL

23.11.2019

Из этой инструкции вы узнаете, как удалить мобильный аутентификатор Steam и отключить Steam Guard.

Что потребуется для удаления?

У вас должно быть как минимум одно из нижеперечисленного:

  • мобильное приложение Steam с активированным аутентификатором;
  • код восстановления (он выдается после включения защиты и начинается с буквы R);
  • прикрепленный к аккаунту телефонный номер (в этом случае вам также потребуется пароль к аккаунту или доступ к привязанной почте).

Если вы можете воспользоваться мобильным приложением, рекомендуем отключить аутентификатор именно с его помощью (раздел 1 инструкции). Если устройство с приложением утеряно, но остался код восстановления или доступ к прикрепленному номеру телефона, смотрите раздел 2.

Вам придется писать в поддержку Steam, если:

  • нет доступа ни к приложению, ни к привязанному номеру телефона, а код восстановления неизвестен;
  • есть доступ к прикрепленному номеру телефона, но нельзя зайти на привязанную почту, и вы не помните пароль от аккаунта.

1. Отключение аутентификатора с помощью мобильного приложения

Зайдите в приложение и выберите пункт Steam Guard. Здесь коснитесь строки «Удалить аутентификатор».

В следующем окне вам нужно подтвердить действие кнопкой «Удалить».

2. Отключение аутентификатора с помощью кода восстановления или прикрепленного номера телефона

Зайдите в настройки клиента Steam на компьютере и выберите «Управление настройками Steam Guard…».

В следующем окне кликните по кнопке «Удалить аутентификатор».

Далее – «У меня больше нет доступа к мобильному аутентификатору Steam Guard».

Затем – «Удалить с помощью кода восстановления».

Теперь необходимо ввести ваш код и подтвердить действие кнопкой «Использовать код восстановления».

Вы увидите окно с сообщением об успешном удалении. Нажмите «Готово».

2а. Удаление аутентификатора с использованием прикрепленного номера телефона

Выберите «У меня больше нет доступа к коду восстановления».

Затем – «Отправить сообщение с кодом подтверждения на номер…».

На прикрепленный к аккаунту телефонный номер придет СМС с проверочным паролем. Введите его в следующем окне и нажмите «Продолжить».

Далее вы можете продолжить операцию двумя способами: подтвердив действие с помощью привязанной к аккаунту почты или введя пароль аккаунта (об этом ниже).

Способ 1: После ввода проверочного пароля выберите «Отправить код подтверждения аккаунта на…» (это адрес почты, прикрепленный к вашему аккаунту).

В следующем окне введите полученный по почте код и нажмите «Продолжить».

Далее нажмите «Удалить мобильный аутентификатор…».

Способ 2: Выберите «У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты».

Далее вам необходимо ввести пароль от вашего аккаунта и нажать «Продолжить».

Теперь вы можете отключить мобильный аутентификатор Steam Guard, кликнув по соответствующей кнопке (см. скриншот).

3. Отключение Steam Guard

После удаления аутентификатора ваш аккаунт останется защищен с помощью Steam Guard, отправляющий коды для подтверждения входа по электронной почте. Эта защита также может быть отключена – из приложения на компьютере. Ссылки на программу:

Войдите в настройки клиента и кликните по строке «Управление настройками Steam Guard».

В появившемся окне отметьте опцию отключения защиты аккаунта.

Подтвердите действие, нажав зеленую кнопку «Отключить» в следующем окне.

Перезапустите программу. Зайдя в настройки Steam после перезапуска, вы увидите, что статус безопасности изменился. Теперь Steam Guard отключен.

Мобильный аутентификатор Steam Guard позволяет увеличить степень защиты учетной Стим. Но в то же время он добавляет некоторые трудности с авторизацией – при каждом заходе приходится вводить код от Steam Guard, а телефон, на котором этот код выводится, не всегда может быть под рукой. Поэтому придется потратить дополнительное время на вход в Steam. Это может раздражать.

Как итог, многие пользователи после включения Steam Guard отключают его спустя 2-3 дня после активации, так как он может серьезно затруднить доступ к своему аккаунту.

Хотя с другой стороны, можно использовать функцию запоминания входа с определенного компьютера, и тогда аутентификатором придется пользоваться в редких случаях, когда Steam сбрасывает автоматическую авторизацию.

Если вам не нужна столь высокая степень защиты своего аккаунта Steam, то читайте статью – из нее вы узнаете, как отключить Стим Гуард.

Читать еще:  Программы для создания мода для Майнкрафт

Как отключить Стим Гуард защиту

Откройте Стим на своем мобильном телефоне. При необходимости выполните авторизацию (введите логин пароль).

Теперь из раскрывающегося меню слева сверху выберите Steam Guard.

Откроется меню для работы со Steam Guard. Нажмите кнопку удаления аутентификатора Steam Guard.

Прочтите предупреждение о снижении уровня защиты и подтвердите удаление мобильного аутентификатора.

После этого аутентификатор Steam Guard будет удален.

Теперь при входе в аккаунт вам не придется вводить код с вашего мобильного устройства. Возможно, код придется ввести только в том случае, если вы попытаетесь зайти в Стим с другого компьютера или девайса.

Steam Guard – хорошая функция, но использовать ее для аккаунта, на котором куплено всего несколько игр не стоит. Это излишняя мера защиты. Даже без Steam Guard злоумышленнику придется получить доступ к вашей почте, для получения полного контроля над аккаунтом. Все изменения и покупки, которые сделал взломщик, можно будет обратить, если обратить в службу поддержки Steam.

Источник: https://ewaline.su/dll/otklyuchenie-mobilnogo-autentifikatora-v-steam.html

Мобильный аутентификатор Steam Guard на компьютере и телефоне, как подключить или отключить Стим Гвард, что такое код двухфакторной аутентификации

Что делать если нет мобильного аутентификатора steam

Каждый человек, который хоть немного связан с игровой индустрией уже в курсе, что в Стим существует Steam Guard, основной задачей которого является защита аккаунта от взлома, защита вещей, купленных за реальные деньги и других ценностей. Это приложение полезно для тех людей, которые хотят защитить свое имущество. Те люди, в чьем аккаунте не совершались крупные вложения (в виде купленных игр или предметов), либо аккаунт не имеет высокого уровня – могут без него обойтись.

Так же, в ходе работы может быть настроена двухфакторная аутентификация – такой тип идентификации пользователя, при котором создается запрос на ввод идентифицирующих данных двух разных типов. Такой тип защиты обеспечивает более высокую эффективность в сравнении с использованием обычного пароля.

Мобильный аутентификатор или Steam Guard — система безопасности, созданная компанией Valve специально для Стим. Включение происходит при входе в аккаунт.

Для того чтобы авторизоваться – пользователю нужно ввести секретный код, который позволяет пройти дополнительную проверку.

В зависимости от выбранного способа отправки, код может быть доставлен на почтовый ящик или приложение для смартфона.

Стоит отметить, что Steam Guard рекомендуется к установке большинством пользователей.

Используем смартфон

Чтобы произвести подключение на смартфоне, следует придерживаться следующей последовательности:

  1. Первым делом, нужно скачать мобильное приложение Стим. Сделать это можно в Play Market или App Store. Также можно ввести в строке поиска название “Steam”;
  1. Нажать на кнопку “Открыть”;
  1. В окне заполнить поля регистрационными данными;
  2. Далее, нажать на кнопку в виде трех горизонтальных линий;
  1. Из списка выбрать Steam Guard;
  2. Нажать на “Добавить аутентификатор”;
  3. Приложение предложит произвести привязку мобильного телефона. Нужно ввести номер, предварительно выбрав страну проживания, затем нажать “Добавить телефон”;
  4. Указать код из СМС, нажать “Отправить” для активации Стим Гуард;
  1. В следующем окне отобразится резервный код двухфакторной аутентификации, который нужно записать. Создан он на случай утери телефона или удаления приложения, он позволит получить доступ к аккаунту и отвязать аутентификатор;
  2. Процесс привязки окончен. Вверху в приложении отобразится динамически генерируемый код, который меняется каждую минуту. Этот код и выполняет роль второго фактора аутентификации.

  Разблокировка графического ключа телефона

На компьютере

Подключение Steam Guard на компьютере (ПК) без телефона можно произвести следующим образом:

  1. Открыть клиент Стим для ПК, в левом верхнем углу выбрать пункт “Steam”, далее “Настройки”;
  1. В открывшемся окне перейти к пункту “Аккаунт”, затем “Управление настройками Steam Guard”;
  2. Выбрать желаемый тип аутентификации. Поскольку приложение для телефона не будет использоваться – выбрать второй вариант;
  3. Если нет уверенности в том, что на каком-то из устройств не остались введенные данные, к которым легко получить доступ – нажать кнопку “Выйти из всех других устройств”;
  4. Теперь при каждом входе в аккаунт с нового устройства будет всплывать окно, в которое нужно вводить код, отправленный на почту;

Как отключить мобильный аутентификатор

Для отключения и полного удаления мобильного аутентификатора Стим Гвард нужно произвести всего лишь два действия:

  • Перейти к пункту Steam Guard в приложении, нажать на кнопку “Удалить аутентификатор”;
  • Для подтверждения снова нажать на кнопку “Удалить аутентификатор” в открывшемся окне;
  • На этом процесс отвязки Стим Гуард от телефона завершен.

Часто задаваемые вопросы

Иногда пользователи сталкиваются с отсутствием нужных пунктов меню и невозможностью добавления двухфакторной аутентификации. Причины исчезновения неизвестны до сих пор, поэтому лучшими решениями в таких случаях будут:

  • перезапуск;
  • переустановка клиента Стим;
  • повторный вход в аккаунт.

Если перечисленные методы не помогли – стоит проверить почтовый ящик указанный при регистрации на предмет письма, которое подтверждает привязку данного адреса e-mail к аккаунту.

Несколько советов:

  • оставляйте пароль и аутентификационные коды засекреченными;
  • не стоит вводить учетные данные на незнакомых сайтах и переходить по подозрительным ссылкам. В той же степени это касается и стороннего программного обеспечения;
  • обязательно сохраните запасной код аутентификации.

  Что такое Recycle.bin и Recycler на компьютере

Источник: http://composs.ru/mobilnyj-autentifikator-steam/

Как восстановить steam guard?

Что делать если нет мобильного аутентификатора steam

Вы завели аккаунт в Steam, чтобы скачивать новые игры и программы, но теперь не можете зайти в него? Ваша учетная запись украдена злоумышленниками? Не беда – можно восстановить пароль в Стиме и вернуть себе аккаунт. Как это сделать, описано в нашей инструкции.

Восстановление пароля

Если вы восстанавливали пароль в Варфейсе или любой другой игре, то без труда разберетесь и с возвратом доступа к профилю Steam.

  1. Откройте Steam и нажмите «Восстановить аккаунт».
  2. У вас есть два варианта; если вы помните имя своего аккаунта, выберите соответствующий пункт и нажмите кнопку «Далее».
  3. Введите имя профиля и снова нажмите «Далее». Дождитесь окончания проведения операции.
  4. На привязанную к профилю электронную почту придет письма с кодом.
  5. Введите полученный код в специальном поле и нажмите «Далее».
  6. Введите новый пароль. Нажмите «Далее» и немного подождите.
  7. Нажмите «Готово», чтобы вернуться к окну ввода идентификационных данных.

Если у вас нет доступа к электронному ящику, придется восстановить почту Майл или другого сервиса. Иначе вы не сможете получить код для восстановления пароля.

Имени аккаунта нет

Если вы не помните имя своего профиля, процедура восстановления доступа станет длиннее на несколько шагов.

  1. Откройте Steam и нажмите кнопку «Восстановить аккаунт».
  2. Выберите пункт «Я не помню» и нажмите «Далее».
  3. Выберите, что вы помните: электронную почту или цифровой ключ. Если вы не помните ничего, восстановить доступ к учетной записи не удастся.
  4. Напишите адрес электронной почты (или цифровой ключ) и нажмите «Далее». Дождитесь окончания выполнения процедуры.
  5. Зайдите в свой почтовый ящик и посмотрите в письме имя своего профиля.

Восстановление взломанной учетной записи

Если аккаунт взломали, и вы теперь не можете получить к нему доступ, то единственным способом решить эту проблему будет обращение в техподдержку Steam. Но прежде чем вернуть аккаунт вам необходимо разобраться, почему он оказался взломанным. Это поможет предотвратить последующие попытка украсть данные вашей учетной записи.

Нелишним будет изменить пароль от почтового ящика, привязанного к аккаунту Стим – если злоумышленники имеют доступ к вашей переписке, они без труда смогут получить все интересующие их сведения.

Кроме того, настоятельно рекомендуется следовать советам по обеспечению безопасности, которые можно найти на Steam в разделе «Поддержка».

Если вашу учетную запись взломают несколько раз, она может быть заблокирована навсегда без возможности восстановления.

После того, как вы разберетесь с безопасностью своего аккаунта, подумайте, какие доказательства вы можете предоставить в службу технической поддержки, чтобы показать, что вы хотите восстановить свою учетную запись.

Рекомендуется предоставить как можно больше сведений из перечисленного ниже списка:

  1. Логин взломанной учетной записи.
  2. Адрес электронной почты, к которой был привязан профиль.
  3. Платежные данные, если вы приобретали игры с помощью банковской карты или через систему PayPal (ФИО владельца, последние четыре цифры номера карты, идентификационный номер в системе PayPal, номер платежа).

Если вы приобретали продукцию на физических носителях  и у вас сохранились диски, предоставьте скан или цветную фотографию серийного номера, активированного через вашу учетную запись.

Напишите рядом с серийным ключом номер тикета, под которым зарегистрировано ваше обращение в службу поддержки.

После сбора всех необходимых сведений можно приступать к формированию обращения. Для этого зайдите на сайт Steam и перейдите в раздел «Поддержка». Найдите подраздел «Проблемы с аккаунтом» и выберите пункт «Возвращение украденного аккаунта».Нажмите кнопку «Обратиться в службу поддержки» и опишите в специальной форме свою проблему.

Некоторые советы по написанию обращения в техподдержку и работе с ним:

  1. Обязательно укажите логин украденного профиля.
  2. Добавьте как можно больше фактических доказательств – платежные данные, фотографии и т.д.
  3. Если вам удастся самостоятельно решить проблему с доступом до ответа специалистов поддержки, закройте свое обращение.

Внимание! Не стоит отправлять несколько обращений по одному вопросу в службу поддержки Steam. Это никак не скажется на скорости рассмотрения вашей просбы. Более того, ваш аккаунт будет заблокирован за спам.

Помните: чем больше правдивой информации вы предоставьте, тем выше шансы, что учетная запись будет возвращена законному владельцу.

Источник: https://mysettings.ru/komputer-i-notebook/programmy-i-servisy/kak-vosstanovit-akkaunt-v-stime.html

Как отключить Steam Guard

Мобильный аутентификатор Steam Guard — это дополнительное средство защиты профиля на игровом ресурсе Стим. Сервис по запросу генерирует код, который используется для авторизации на сайте компании steampowered.com. Смена кода выполняется через каждые 30 секунд. Практически его невозможно подобрать.

Мобильный Стим Гуард обеспечивает в Стиме пользователя двухфакторную аутентификацию и сводит риск взлома учётки практически к нулю. Так как кроме логина и пароля, заходя на сайт, ещё требуется указать сгенерированный код.

Во избежание проблем, связанных с восстановлением доступа к учётной записи, техподдержка Valve рекомендует прикрепить к профилю номер телефона. Для корректной работы аутентификатора на телефоне подключение к интернету не требуется, но обязательно в настройках должно быть настроено точное время.

Далее рассмотрим, как включить и отключить Steam Guard в мобильном приложении геймерской платформы и на официальном сайте (без телефона).

Ошибка подтверждения в Стиме на телефоне: не приходит код

Что делать если нет мобильного аутентификатора steam

Пользователи приложения часто теряются в ситуации, когда появляется ошибка подтверждения в Стиме на телефоне. Причины могут быть различными, начиная со временных сбоев в работе, заканчивая неправильно выставленным часовым поясом или проблемами в работе оператора. Ниже рассмотрим шаги, позволяющие исправить сбои без обращения в поддержку.

Исправьте ошибки со временем

Одна из причин, почему возникает ошибка подтверждения Steam — проблема со временем. Сбои происходят во время обмена информации в Стиме с помощью мобильного аутентификатора. Как результат, пользователям не приходит необходимое подтверждение или происходят другие ошибки, к примеру, сбои в обмене предметами инвентаря.

Установите время вручную

В ситуации, когда не приходит код подтверждения Стим или возникают иные ошибки, задайте правильный часовой пояс на смартфоне.

Для этого войдите в настройки мобильного устройства и выключите автоматическое определение параметра. Попробуйте выставить разные пояса, а после проверьте, появляется ошибка на телефоне или нет.

Как вариант, вообще выключите часовые пояса и установите время вручную. Иногда такой кардинальный шаг помогает в решении проблемы.

Активируйте автоматическое определение пояса

При появлении ошибки подтверждения в Стиме попробуйте сделать наоборот и выставьте автоматическое определение часового пояса на телефоне. Как и в прошлом случае, необходимо зайти в настройки, а после поставить нужную отметку. В дальнейшем можно в любой момент вернуть параметры на прежнюю отметку.

Выключите мобильный аутентификатор

Одна из причин, почему не приходит код подтверждения Стим на телефон — сбои в работе Steam Guard. Если вы не нуждаетесь в серьезной защите, отключите эту опцию полностью. Для этого пройдите следующие шаги:

  • Войдите в приложение Стим.
  • Введите логин и пароль.
  • В раскрывающемся меню выберите Steam Guard.
  • В меню для работы найдите кнопку удаления помощника.
  • Изучите предупреждение о степени защиты и подтвердите решение.

После выполнения такого шага можно избежать проблем со временем и ошибок подтверждения при отправлении кода. После отключения опции код приходит на электронную почту, а не через телефон, что исключает многие трудности. Со временем можно снова включить Steam Guard и проверить, появляется ошибка подтверждения в Стим на телефоне или нет.

Если очередная проверка показала отсутствие проблем, защиту можно оставить. При этом эксперты утверждают, что в большинстве случаев применение дополнительного помощника не имеет смысла, ведь подтверждения по e-mail более чем достаточно.

Советуем прочитать интересную статью о том, как включить подтверждение обмена в Стиме!

Проверьте мобильного оператора

При рассмотрении вопроса, что делать, если не приходит код подтверждения Steam, не забывайте о возможных проблемах с оператором мобильной связи. Убедитесь, что он может отправлять сообщения с шестизначного телефонного номера.

Кроме того, необходимо проверить, что оператор поддерживает получение сообщений с подобных телефонных номеров.  Помните об ограничения Стим.

Ошибка часто вызвана частой отправкой СМС, что в короткий временной промежуток является недопустимым.

Выждите некоторое время

При появлении ошибки в подтверждении на телефоне не торопитесь паниковать. Возможно, проблема вызвана временным сбоем в работе сервиса, поэтому подождите несколько минут, а после этого повторите запрос снова.

Проверьте папку Спам

После отключения Steam Guard письмо с кодом направляется на e-mail. Но и в этом случае встречается много вопросов, почему не приходит подтверждение Steam на почту. Причина может быть в том, что письмо приходит не в обычный раздел Входящие, а в Спам, поэтому его также необходимо проверить.

Убедитесь, что кода нет в приложении

После авторизации программы в Стим на телефоне код подтверждения приходит не в СМС, а через приложения. Многие ждут сообщения и считают его отсутствие ошибкой. Для решения проблемы достаточно войти в программу и найти нужную комбинацию.

Если ничего не помогает

Иногда решить ошибку с подтверждением в Стиме на телефоне рассмотренными выше методами не удается. В таком случае попробуйте установить приложение Steam Guard Authenticator. Помните, что программа не официальная, и ее можно скачать только на GitHub. Судя по текущей версии, доступной для скачивания, код чистый и безопасный для пользователей.

Ставьте софт на ПК и используйте его. Не забудьте поставить R-код, генерирующий любое из приложений (на телефоне или компьютере), а также создающий папку для хранения ключей. Наличие R-кода и ключей позволяют отключить Steam Guard, а после вернуть доступ к учетной записи, если что-то пошло не по сценарию. Если вместо R-кода появляется пустое окно, значит, проблема с установкой времени.

Итоги

Теперь вы знаете, что означает ошибка подтверждения в Стиме на телефоне, почему происходит такая проблема, и как ее решить. Рассмотренные шаги часто дают необходимые результаты, а при отсутствии эффекта всегда можно обратиться в сообщество Steam или за консультацией к службе поддержки.

Источник: https://steamblog.ru/oshibka-podtverzhdeniya-na-telefone/

Как включить стим гуард (steam guard) и отключить guardian steam

Что делать если нет мобильного аутентификатора steam
Один из крупнейших сервисов распространения компьютерных игр — Steam — наконец-таки озаботился повышением уровня безопасности зарегистрированных аккаунтов.

Ведь где крутятся деньги (и не малые), там вертятся и всякие личности, желающие их заполучить незаконным способом. Именно для того, чтобы оградить обычных пользователей сервиса от взлома и мошенников была введена специальная функция — Steam Guard.

Она не даст неизвестному пользователю авторизоваться в системе под Вашим логином, даже если он знает верный пароль. Более того, на текущий момент некоторые функции Стима сейчас доступны только в том случае, если Steam Guard активен.

например, «Обмен» или «Торговые площадки сообщества». И мало будет просто его включить, надо чтобы он проработал не менее 15 суток. В противном случае функции будут недоступны.

Как включить стим гуард в стиме?

Данная функция помогает пользователю усилить безопасность собственного аккаунта путем подключения дополнительных услуг активации. Первоначальная защита профиля – это логин и пароль, но этого недостаточно – пароль профессионалы могут легко украсть, и для противодействия этому стоит настроить Стим Гуард. Как пользоваться этой опцией, и что такое Steam Guard?

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Эта функция позволит вам авторизоваться в аккаунте Steam при помощи логина, пароля и специального кода, который будет либо присылаться вам (в зависимости от предпочтений) на электронный почтовый ящик, либо получаться из приложения на смартфоне. Разобравшись с тем, что собой представляет эта функция, попробуем включить Стим Гуард.

Подключаем дополнительную защиту

Для начала решите, каким образом вы будете активировать функционал Стим Гуард – через электронную почту, или же путем использования соответствующего приложения на смартфоне. И, определившись, пробуйте активировать Стим Гуард.

Активируем Guardian Steam через почтовый ящик

  • Проверьте, активирован ли адрес электронной почты в системе. Для этого запустите клиент, войдите в аккаунт, нажмите Steam – Настройки.
  • LiveJournal
  • Blogger

Рис.1 Запустите клиент, войдите в аккаунт, нажмите Steam – Настройки

  • Появится окно управления профилем, в котором будет либо будет кнопка Подтвердить адрес электронной почты либо вместо нее будет строка Статус безопасности.
  • LiveJournal
  • Blogger

Рис.2 Окно управления профилем

  • Если кнопка «Подтвердить адрес…» имеется – нажмите. Появится окно, где нужно следовать инструкциям.
  • После прохождения всех пунктов активации перейдите к почтовому ящику и найдите письмо от поддержки Стим. Откройте, перейдите по предлагаемой ссылке – после этого активация электронного ящика завершена.
  • LiveJournal
  • Blogger

Рис.3 Откройте письмо и перейдите по предлагаемой ссылке

Все лайфхаки
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: